Omega Tours tarafından veya aracılığı ile katılacağınız turlar ile ilgili tur öncesi, sıarsında ve sonrasında herhangi bir sıkıntı yaşamamak ve/veya bizlere yaşatmamak açısından turlarımıza katılacak olanların OMEGA TOURS ve tüketicilerinin karşılıklı tüm haklarını bilmelerinde kesin bir gereklilik vardır. Dolayısıyla biz sizlere bu konu ile ilgili gerekli bilgileri aktarıyoruz. fakat bununla birlikte daha geniş bir ayrıntı öğrenmek istediğiniz konuyu bizlere ulaşarak öğrenebilirsiniz.

 * Gezi giderleri içinde ulaştırma (uçak, otobüs, vapur, tren, vb...) ve konaklama (otel, tatilköyü, motel) birimlerine o yolcu adına herhangi bir ön ödeme yapılmış ise, bu kurumların uyguladığı kesintiler de seyahatini iptal eden yolcuya yansıtılır. Hareket tarihinden 3 hafta önce yapılan iptallerden paranın tamamı, 2 hafta önce yapılan iptallerden de % 50’ si iptal edilir. Son 1 hafta içinde yapılan iptallerde ise ücretin tamamının sadece % 25’ i iade edilir. Rezervasyonlar son günlerde yapılıp ücretin tamamı ödenmemiş olsa dahi herhangi bir iptal halinde aynı kurallar geçerlidir. Daha sonra yapılacak iptallerde herhangi bir iade yapılmaz.  

* Turlar sırasında tüm konaklama birimlerindeki müşterinin kendisine odanın teslim edilme saati 15:00, müşterinin ise konaklama biriminden ayrılırken odasını boşaltma saati 12:00’ dir.   

* Gezilere katılacak müşterilerimizin tur hareket saatinden önce acenta tarafından belirtilen yerlerde ve zamanda hazır olmaları gerekmektedir.Gezi ücretini ödediği halde gezilerin başlama yerinde zamanında bulunamayarak geziye katılamayan ya da yollarda hastalanıp sağlık nedenleriyle tura devam edemeyen, ulaşım araçlarında belirtilen saatte olmayan, yerel kanunlara uymama vb. nedenlerle seyahatten alıkonanlara karşı acentamıza sorumluluk yüklenemeyeceği gibi gezi ücretlerinden herhangi bir para iadesi söz konusu olamaz.                                                                               

* Broşürde belirtilen dış tur, vize ve ulaşım ücretlerine, kur ve vergi oranlarındaki ani değişiklikler ve/ veya yeni vergiler aynen yansıtılır.    * Havaalanı / Liman / Gar vergileri pek çok ülkenin kendi özelliklerine ve döviz kurlarına göre saptanmış, değişebilen vergilerdir. Bu vergiler talep eden ülkelere girişte veya ayrılırken gerekli yerlere yolcular tarafından ödenir.                              

* Kişi sayılarındaki azalmalardan doğabilecek maliyet artışları nedeniyle acentamızın ilgili turu ve / veya ekstra turları iptal edebilme yetkisi vardır.                                                                                  

* Türk vatandaşlarına vize uygulayan ülkelerle ilgili belgeler, vize masrafları, pasaport ve vesikalık fotoğraflar turun hareket tarihinden 25 gün önce acentamıza teslim edildiği takdirde, vize işlemleri acentamız tarafından yürütülür. Vize ücretleri yolculara aittir. Vize alınması konusunda yolcunun eksik veya geç evrak, konsoloslukların talep ettiği geçerlilik süresi olmayan pasaportlar nedeniyle doğabilecek aksaklıklardan acentamız sorumlu tutulamaz.                                                         

* Otobüs ile gerçekleşen turlarda koltuk numaraları kayıt önceliğine göre acentamız tarafından düzenlenir ve tur süresince katiyetle değiştirilemez.                                                                  

* Uçak ile seyahatlerde, uçak sefer sayıları ve saatleri havayollarınca belirlenir. Daha sonra taşıyıcı şirketlerin yapacağı tarife, hareket saati değişikliklerinden, rötarlar ve gecikmelerden ve buna bağlı olarak zorunlu yapılan program değişikliklerinden, seyahat öncesi ve esnasında otellerin ve yerel acentaların yaptığı değişikliklerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.       

* Otobüs ile gerçekleşen turlarda her yolcunun normal boyutlarda bir bavul hakkı olup, uçak ile gerçekleşen turlarda 20 kg’ ın üzeri ekstra ücrete tabi olup yolcu tarafından ilgili havayolu şirketine ödenir. Bavulların içindeki eşyaların her tür sorumluluğu yolcunun kendisine ait olup, ulaşım ve konaklama süresince kişisel eşyalarda zarar, ziyan, kayıp, hırsızlık ve hasara uğramasından acentamız sorumlu tutulamaz.         

* Gezi süresince meydana gelebilecek herhangi bir siyasi olay, grev ve tabii afetlerden dolayı gezi programında değişiklik yapılabilir. Bu gibi aksaklıklardan acentamız sorumlu değildir, fakat o günün verdiği tüm olanaklardan yararlanılarak, programın geri kalan bölümünün tamamlanmasına çalışılacaktır.  

 * Müze ve örenyeri girişleri aksi belirtilmediği takdirde müşteriye aittir.           

* Omega Tours’ un düzenlediği tüm turlar sırasında tur katılımcıları kanunlar gereği otobüsteki seyahatleri sırasında meydana gelebilecek tüm kazalara karşı koltuk ve kasko sigortası kapsamındadırlar. Bu belirtilen sigorta kapsamı dışında ek sigorta yaptırmak kişinin kendi sorumluluğundadır. Dolayısıyla tur öncesinde, sırasında ve sonrasında koltuk ve kasko sigortası dışındaki sigorta kapsamında Omega Tours hiçbir şekilde maddi ve manevi zarar, ziyan ve tazminat ödemeyi taahhüt ve kabul etmez.  

* Teknik sebeplerden dolayı programdaki ve otellerdeki her türlü değişiklik hakkını Omega Tours saklı tutar.           

* Gezi ücretinin bir kısmını bürolarımıza veya yetkili satış acentalarımıza yatırmak suretiyle kayıtlarını yaptıran müşterilerimiz, bir açıklama ve aynı zamanda taahhütname niteliği taşıyan, yukarıda belirtilen acentamızın genel koşullarını aynen kabul etmiş sayılır.

         Son Güncelleme:  18.11.2000